Приховані дефекти хлопчика-зайчика

84

Є така стаття витрат — приховані дефекти. Так, наприклад, стояв у квартирі чавунний радіатор опалення. Цілком собі звичайний радіатор: і сертифікати якості мав, і ВТК пройшов. Стояв років п’ять, грів повітря в приміщенні і пропускав через себе теплоносій, а одним прекрасним ранком дві секції дали текти, з-за чого добра половина техніки і меблів прийшла в непридатність, та ще й сусідів затопило. У решти будинку радіатори не потекли, хоча стояли точно такі ж. І ось після цього починається стадія «А куди ти дивився?».

«А куди ти дивився, коли купував цей автомобіль?» — питає мене друг, коли я скаржуся на дорогий післягарантійний ремонт, потрібний неякісної, але відслужив гарантійний період деталі. Що я тобі скажу — на цінник я дивився, на відгуки про виробника в цілому і про цієї моделі зокрема, на інших власників таких авто, навіть під капот своєї машини при покупці. Тут і фахівець з високою часткою ймовірності не помітив би цього дефекту до того, як сталася поломка, а я й поготів.

«Де були твої очі, коли ти брав цю людину до себе у відділ?» — задає питання генеральний директор після першого значного косяка з боку мого підлеглого. А я ось, наприклад, дивився людині в диплом, який підтверджує його спеціальність, дивився на його манеру поведінки в різних ситуаціях під час випробувального терміну, на старанність і зовнішню благополучність. І те, що через 15 місяців відповідального виконання своїх обов’язків людина піде в запій і підставить під удар здачу об’єкта, я, вже вибачте, передбачити не мав ні найменшої можливості.

«Куди ти дивилася, коли погодилася жити з ним?» — відчитує мати сестру, яка з’їхалася з хлопцем пару місяців тому, а сьогодні прийшла вся в сльозах, адже хлопець її кинув і вигнав з-за того, що та щось видалила з диска. Куди вона дивилася? На хлопця-красеня дивилася на плече його сорочки дивилася, коли плакала у нього на колінах від образи, заподіяної старою подругою, на викладене бутонами троянд серце на снігу під вікнами 14 лютого. І ще багато на що. І сварилися вони рідко і по дрібницях, і з боку не виглядали їхні стосунки напруженими. Як вона мала таке передбачити?

Всі роблять помилки. Багато роблять вчинки, які від них навіть і не подумаєш очікувати. Віддані собаки кусають господарів. Чавунні радіатори течуть. Не треба тикати людей носом у ті ситуації, які вони не змогли б передбачити.